Dasar Privasi ONG88 – Perlindungan Data & Maklumat Ahli

ONG88 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk memastikan kami dapat memberikan perkhidmatan yang terbaik, selamat, dan memenuhi kehendak pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh sepertimana dalam dokumen pengenalan diri
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk transaksi
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) untuk proses KYC

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis pelayar web dan sistem operasi
• Halaman yang dilawati dan masa yang dihabiskan di platform
• Data log permainan dan rekod transaksi
• Maklumat lokasi (negeri/negara) berdasarkan alamat IP

ONG88 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk beberapa tujuan yang sah dan penting bagi memastikan platform berjalan dengan lancar dan selamat. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan keperluan operasi yang tulen dan bukan untuk tujuan komersial yang tidak berkaitan.

• Pengurusan akaun: Mencipta, menyelenggara, dan memproses akaun ahli anda serta memastikan maklumat profil adalah terkini dan tepat.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Mengesahkan dan melaksanakan semua aktiviti deposit serta pengeluaran dengan selamat dan cepat.
• Pematuhan undang-undang: Melaksanakan proses KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) sesuai dengan keperluan perundangan Malaysia.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, serta ancaman keselamatan lain terhadap platform.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antaramuka, kelajuan, dan pengalaman keseluruhan ahli.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan, dan kemas kini terma platform.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan daripada ahli dengan lebih efisien.

Keselamatan maklumat anda adalah tanggungjawab kami yang paling utama. ONG88 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan digital bertaraf tinggi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada ancaman luar mahupun dalaman.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data hujung-ke-hujung menggunakan piawaian SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data.
• Pangkalan data yang disulitkan dengan sistem kawalan akses berbilang lapisan yang memerlukan pengesahan ketat.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber ONG88 untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa.
• Penguji penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran data automatik yang memastikan maklumat anda tidak hilang akibat kegagalan teknikal.
• Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang sentiasa aktif memantau trafik masuk.

ONG88 pada dasarnya tidak berkongsi maklumat peribadi ahli dengan pihak ketiga. Namun, terdapat beberapa keadaan terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:

• Pembekal perkhidmatan yang diluluskan: Rakan kongsi teknikal seperti pembekal gerbang pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, dan syarikat pengauditan permainan yang memerlukan akses terhad kepada data untuk melaksanakan tugas mereka.
• Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berwenang seperti Bank Negara Malaysia atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pencegahan penipuan: Berkongsi maklumat yang diperlukan dengan institusi kewangan atau agensi berkaitan untuk menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pemindahan perniagaan: Dalam keadaan penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset syarikat, data ahli mungkin dipindahkan kepada pihak penerus — dengan notis terlebih dahulu kepada ahli.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada ONG88 adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang spesifik dan telah dipersetujui sahaja.

ONG88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis cara platform digunakan. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar web anda semasa anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Sebagai ahli ONG88 dan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami untuk meminda atau mengemas kini sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon supaya maklumat peribadi anda dipadamkan — tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk kami memproses data anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi keupayaan anda untuk terus menggunakan platform.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran langsung.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika diperlukan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ONG88 melalui saluran rasmi kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.

Platform ONG88 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak di bawah kawalan kami, seperti laman web pembekal permainan atau rakan kongsi pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform ONG88 sahaja.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut. Adalah dinasihatkan supaya anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati untuk memahami bagaimana mereka mengendalikan maklumat peribadi anda.

ONG88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan. Setiap pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel berdaftar.

Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan terhadap platform ONG88 selepas sebarang pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ONG88 atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan rasmi yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda dan akan memberi respons dalam tempoh yang munasabah. Kami mengambil serius setiap pertanyaan berkaitan privasi dan berusaha untuk menyelesaikannya dengan teliti dan cepat.